Gizlilik Politikası

1. Giriş

Optima Kalibrasyon olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politikayı okuduktan sonra herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçin.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Doğrudan Toplanan Bilgiler

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Şirket bilgileri ve pozisyon
• Teklif taleplerinde paylaşılan teknik bilgiler

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar ve süre
• Çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan veriler
• Cihaz bilgileri ve işletim sistemi

3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet taleplerinizi karşılamak ve teklif hazırlamak
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
• Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• İletişim ve pazarlama faaliyetleri (izin verdiğiniz takdirde)

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız, ancak aşağıdaki durumlar hariç:

• Açık rızanız olduğunda
• Yasal zorunluluk durumunda
• Hizmet sağlayıcılarımızla (veri işleme sözleşmesi kapsamında)
• İş ortaklarımızla (gerekli olduğunda)

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alırız:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli veri depolama sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Çalışanlarımıza veri güvenliği eğitimi
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler:

• Web sitesi performansını iyileştirir
• Kullanıcı deneyimini geliştirir
• Analitik veriler toplar
• Tercihlerinizi hatırlar

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Bu süre:

• Müşteri verileri: Hizmet süresi + 10 yıl
• Teklif talepleri: 3 yıl
• İletişim formları: 2 yıl
• Çerez verileri: 2 yıl

Saklama süresi sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

9. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler kullanılmaktadır:

• Google Analytics: Web sitesi trafiği analizi
• Google Fonts: Yazı tipi hizmeti
• Bootstrap: CSS framework

Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları bulunmaktadır.

10. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamaz. Eğer 13 yaşından küçük bir çocuktan yanlışlıkla bilgi toplandığını fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda:

• Web sitemizde duyuru yaparız
• E-posta ile bilgilendirme yaparız
• Politikanın üst kısmında son güncelleme tarihini belirtiriz

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya kişisel verilerinizle ilgili bir talebiniz bulunuyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

13. Yasal Dayanak

Kişisel verilerinizi işleme faaliyetimiz aşağıdaki yasal dayanaklara dayanmaktadır:

• Açık Rıza: Pazarlama ve iletişim faaliyetleri için
• Sözleşme: Hizmet sağlanması için gerekli veriler
• Yasal Yükümlülük: Vergi ve muhasebe gereklilikleri
• Meşru Menfaat: Web sitesi güvenliği ve geliştirilmesi

14. Uluslararası Veri Transferi

Kişisel verileriniz genellikle Türkiye sınırları içinde işlenir. Ancak, bazı durumlarda verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda:

• Yeterli koruma önlemleri alınır
• Veri işleme sözleşmeleri imzalanır
• KVKK ve GDPR uyumluluğu sağlanır

15. Şikayet ve İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili şikayetleriniz için:

1. Öncelikle bizimle iletişime geçin
2. 30 gün içinde yanıt alamazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurabilirsiniz
3. Kurum adresi: Nasuh Akar Mahallesi, Ziyabey Caddesi, No: 4, 06520 Çankaya/Ankara