1. Genel Bilgiler
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Optima Kalibrasyon olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu: Optima Kalibrasyon, kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:
- Ad, soyad, e-posta adresi
- Telefon numarası
- Şirket adı ve pozisyon bilgileri
- Adres bilgileri
- İletişim formu mesajları
- Teklif talepleri ve dokümanlar
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet taleplerinizi karşılamak
- Teklif hazırlamak ve sunmak
- Müşteri ilişkilerini yönetmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- İletişim kurmak ve bilgilendirme yapmak
- Hizmet kalitesini artırmak
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır:
Aktarım Yapılan Durumlar:
- Yasal zorunluluklar gereği
- Açık rızanız bulunduğunda
- Hizmet kalitesi için gerekli olduğunda
- Güvenlik ve denetim amaçlı
Güvenlik: Tüm veri aktarımları güvenli protokoller kullanılarak gerçekleştirilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarına uygun olarak ve yasal süreler boyunca saklanmaktadır:
Saklama Süreleri:
- Müşteri verileri: 10 yıl
- İletişim verileri: 3 yıl
- Teklif verileri: 5 yıl
- Yasal belgeler: 15 yıl
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
KVKK Hakları:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiliğiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:
Güvenlik Önlemleri:
- Şifreli veri iletişimi (HTTPS)
- Güvenlik duvarları ve antivirüs yazılımları
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
- Personel güvenlik eğitimleri
Güvenlik Standartları: Tüm güvenlik önlemleri uluslararası standartlara uygun olarak uygulanmaktadır.
8. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında bilgi:
Çerez Türleri:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli
- Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri için
- Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.
9. İletişim ve Başvuru
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Başvuru Süreci: Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Gerekli durumlarda bu süre 60 güne kadar uzatılabilir.
10. Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu KVKK politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Değişiklik Bildirimi:
Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde duyuru yapılacak ve gerekirse e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
Bilgilendirme: Güncel KVKK politikamızı takip etmek için web sitemizi düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.